企業信息化與生産關系的調整
中國(guó)建築業協會(huì)建築史志與企業文化分會(huì)會(huì)長(cháng) 李裡(lǐ)丁
關于建築業企業信息化的問題，行業主管部門早已有要求，業内不少專家都(dōu)提出了有價值的觀點和意見。在此，本報特邀中國(guó)建築業協會(huì)建築史志與企業文化分會(huì)會(huì)長(cháng)李裡(lǐ)丁從企業管理與生産關系調整的角度談一些對(duì)信息化的看法，分享企業信息化發(fā)展的智慧、經(jīng)驗，爲建築業企業提供借鑒。
一、信息化屬于企業生産關系的範疇
對(duì)于建築業企業而言，信息技術是生産力，而信息化卻更像是一種(zhǒng)生産關系。信息化建設的過(guò)程便是企業适應市場環境、主動調整生産關系的過(guò)程；是企業管理與信息技術深度融合的過(guò)程；是企業管理人員轉變觀念、提高素質的過(guò)程。因此，信息化建設，建築業企業應主動調整内部管理，發(fā)揮主導作用。實踐證明，僅僅依靠IT企業的現成(chéng)軟件，在技術層面(miàn)尋求突破，很難達到企業信息化的預期目标。
企業管理層的觀念問題。在改革開(kāi)放後(hòu)相當長(cháng)的一個時(shí)期，企業在市場上疲于奔命，項目管理還(hái)處在初級階段，信息技術的應用也比較狹隘，甚至是被(bèi)當做裝潢門面(miàn)的工具。曾幾何時(shí)，市場要求貫标，企業便紛紛“穿靴戴帽”，上下忙著(zhe)編程序、作記錄、補資料，對(duì)改善管理并未起(qǐ)到實質性的作用。行業主管部門將(jiāng)信息化作爲特級企業考量的指标，許多企業便不惜重金，購置設備，搞起(qǐ)了項目的遠程監控，但多爲擺設。與時(shí)俱進(jìn)不是盲目跟風，而是循勢而進(jìn)，緊跟生産力發(fā)展的腳步。當前，國(guó)家經(jīng)濟建設已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，高質量發(fā)展呼喚企業的管理進(jìn)步，也呼喚著(zhe)信息互聯技術在行業的廣泛實際應用。我們的觀念要随之改變，要順應時(shí)代進(jìn)步、遵循行業發(fā)展規律、契合企業發(fā)展實際，蹄疾步穩地積極推進(jìn)。
傳統體制下的權力與利益分割問題。這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的傳統體制可分爲老傳統體制與新傳統體制。老體制所遺留的系統與部門分割問題，已有專家作過(guò)專門的剖析。由于管理權限的制約，形成(chéng)的業務不通，數據阻隔現象積重難返，嚴重影響著(zhe)企業信息大系統的運轉。而新的傳統體制是指在改革開(kāi)放以後(hòu)，企業爲應對(duì)市場逐步形成(chéng)的形形色色的經(jīng)濟責任承包體制。這(zhè)種(zhǒng)體制的優勢是落實了責任、激活了管理，有效地應對(duì)了多年來并不規範的建築市場。但是它最大的弊端便是小團體的利益至上，一直以來影響著(zhe)企業整體效益的提升。雖然不少企業一直在強化法人管項目，但根本問題還(hái)是未能(néng)解決。由于利益的長(cháng)期分割，便自然會(huì)影響到企業内部管理的集中統一和信息傳遞。在企業高質量發(fā)展的轉型期，影響企業系統管理升級的這(zhè)一體制性問題應該得到有效的解決。
“兩(liǎng)張皮”形成(chéng)的低效率問題。“兩(liǎng)張皮”表面(miàn)上是軟件産品與企業管理契合度不高的問題，實際上是兩(liǎng)類企業在市場上融合不深的問題。軟件開(kāi)發(fā)設計依據的是實體企業的管理需求，但是在實體企業，能(néng)把管理需求說(shuō)清楚、講明白絕非一件易事(shì)。不同的企業、不同的發(fā)展階段、不同的管理層級、不同的工作崗位，對(duì)軟件産品的需求千差萬别。如果IT企業的信息化産品适用性不強、靈活性不足，將(jiāng)會(huì)導緻脫離實際、應用效果不佳，很難達到提高管理效率和企業效益的目的。建築業企業如果在信息化的過(guò)程中不去結合自身實際深入研究，盲目搬來套用，失去主導地位，也會(huì)重蹈以往隻做表面(miàn)文章、管理效率依舊的老路。
企業誠信與員工素養問題。這(zhè)是一個企業文化的問題，也是一個普遍的社會(huì)問題。企業高層管理人員如果講誠信，就(jiù)會(huì)在财務報表、人員資質、投标報價、稅費繳納等環節循規守法，嚴格規範管理，保證企業信息化良性發(fā)展的方向(xiàng)。企業基層管理人員如果講誠信、守規則，就(jiù)會(huì)嚴肅認真、一絲不苟地填報項目生産經(jīng)營的原始數據，使整個企業的信息統計可讀、可信、可用。若是相反，則沒(méi)有什麼(me)效率提升可言，企業在市場上也就(jiù)沒(méi)有信用可言，更談不上企業發(fā)展的現代化。
二、逐步完善企業信息化建設中的生産關系
信息化建設到了真戲真做的階段。建築業的信息化被(bèi)越來越多的企業所重視。信息互聯技術正在大幅推動社會(huì)生産力的發(fā)展，深度影響著(zhe)建築業當前的進(jìn)步。也有人提出數字建築的方案，認爲建築本體迫切需要通過(guò)對(duì)全過(guò)程、全要素的信息技術應用，重構嶄新的生産關系。許多企業曾經(jīng)爲了保住特級資質，做過(guò)一些信息化的表面(miàn)文章。可如今，“信息化已經(jīng)成(chéng)爲了中華民族千載難逢的機遇”。轉型中的中國(guó)建築業正在擺脫以往市場競争上的盲目性，正在不斷優化企業内部的管理與機制，正在習慣文明、綠色的生産方式，正在培養高素質的産業工人隊伍。産業現代化的迅速發(fā)展、建築全生命周期的産品運營、企業内部精益化的管理、“一帶一路”的國(guó)際化經(jīng)營等都(dōu)在呼喚企業全方位信息化的到來。生産力發(fā)展到新的階段，信息化作爲企業管理的高級形态必須要升級，作爲一種(zhǒng)生産關系也必須要作相應的調整。
信息化的成(chéng)功載入必定是企業主要領導者主動作爲的結果。信息化應用的結果必須要滿足企業管理者的管理需求和實體企業的需求。如果說(shuō)過(guò)去大都(dōu)是依靠IT企業的現成(chéng)軟件去解決部門子系統的問題，那麼(me)現在企業就(jiù)要從發(fā)展的實際與全局考慮，建立高質量發(fā)展的信息應用系統。實體企業必須要成(chéng)爲信息化的主導方，在IT企業支持下，設計開(kāi)發(fā)出符合自身實際的信息系統，如此才談得上效果的最大化。這(zhè)其中，主要領導的管理思路必須要貫徹到信息運行系統的始終，并親自領導和推動，才不會(huì)使這(zhè)一工作流于形式。
推動信息化是大勢所趨，但是企業還(hái)是要結合自身發(fā)展的不同階段，量體打造，從實際出發(fā)去具體運作。集約管理比較到位的企業可以率先投入、率先開(kāi)發(fā)，引進(jìn)更加完善的信息技術，擴大軟件服務的覆蓋面(miàn)。起(qǐ)步較晚的企業可以先吸納人才、夯實管理基礎，待到一定的階段再吸收别人較爲成(chéng)熟的做法，這(zhè)樣(yàng)可能(néng)會(huì)成(chéng)本更低、效果更好(hǎo)。
信息技術要爲企業轉型中新的生産方式服務。建築業在國(guó)家高質量發(fā)展的進(jìn)程中正在發(fā)生著(zhe)新的變化，企業的信息化建設必須要與新的生産方式和商業運行模式相同步，要爲企業轉型升級服務。建築業正在推行裝配式建築技術與超低能(néng)耗被(bèi)動式建築技術，這(zhè)種(zhǒng)新的生産方式本身就(jiù)包括著(zhe)信息技術的應用，尤其在全裝修建築工程中，信息技術將(jiāng)會(huì)發(fā)揮更加積極的作用。新的生産方式本身就(jiù)要求更精準的管理和更高的效率，信息化可以使新的生産方式如虎添翼。國(guó)家正在實施的PPP（政府和社會(huì)資本合作）商業模式，對(duì)于建築業來說(shuō)，其實就(jiù)是推行建築全壽命周期管理的科學(xué)體制。在這(zhè)種(zhǒng)商業運行模式中，信息技術不僅會(huì)對(duì)企業的降本增效起(qǐ)到積極的作用，而且會(huì)深刻地影響到企業長(cháng)遠收益與品質提升，影響到建築物在全生命周期中運行效率、投入産出效益和社會(huì)效益。因此企業在實行新的生産方式和商業模式的項目上，應自覺地加快信息化建設的步伐。
在管理較爲系統化的部位先行推進(jìn)。由于曆史、文化和市場的原因，建築業企業内部的管理還(hái)存在著(zhe)不完整、不連續、不規範的問題，生産關系中的許多弊端阻礙著(zhe)生産力的發(fā)展，也阻礙著(zhe)信息化推進(jìn)的步伐。就(jiù)像企業增值稅改革中，以地材爲主的一些采購和分包難以出具發(fā)票憑證一樣(yàng)，由于企業内部的一些體制、機制障礙，信息化一時(shí)還(hái)難以暢行無阻。因此，可以借鑒項目管理的經(jīng)驗，在管理完善、規範的項目上可以先行推進(jìn)；在企業生産、技術系統可以先行推進(jìn)，取得經(jīng)驗後(hòu)再全面(miàn)展開(kāi)，這(zhè)樣(yàng)做的成(chéng)本可能(néng)會(huì)較低，效果也會(huì)較好(hǎo)。
解決部門利益的分割，保證信息傳遞流暢。現代企業要求内部高度的計劃性和精準管理，而計劃性與精準管理必然來源于信息的集成(chéng)與共享。目前許多企業的管理模式還(hái)比較落後(hòu)，甚至停留在改革開(kāi)放初期的承包式管理階段。爲調動各級管理層的積極性，企業在市場競争中形成(chéng)了許多潛規則，從分公司到施工項目，既有經(jīng)濟責任的指标，也有小團體利益的留成(chéng)，每一個經(jīng)濟體基本上都(dōu)有自己的蓄水池。在企業信息化的時(shí)代，這(zhè)種(zhǒng)利益分割和蓄水池就(jiù)直接影響到信息傳遞的準确與真實，成(chéng)了生産力提升的障礙。
許多大型企業早就(jiù)提出了法人管項目的要求，但在實際運行中利益與責任的揪扯太多，基本上是“藕斷絲連”。生産關系中的問題不解決，信息技術便很難真正推進(jìn)。要解決這(zhè)一問題，可以從兩(liǎng)個方面(miàn)入手：一是項目經(jīng)營機制可以繼續搞活，但法人管項目的力度必須加強，項目在經(jīng)濟利益上不留蓄水池，在基礎信息上不留灰色地帶；二是項目管理人員實行市場薪酬制度。華爲的經(jīng)驗告訴我們，符合市場規律的薪酬制度可以給管理人員以更大的工作激情、更強的責任意識，使他們沒(méi)有後(hòu)顧之憂。一切經(jīng)濟報酬皆來自于總部，徹底去掉信息化通道(dào)上的利益障礙。
重視文化建設，提升基礎信息的可用性。在管理數字化的過(guò)程中，基礎數據主要是靠人工來完成(chéng)。實踐證明，信息技術在專業企業研發(fā)下，發(fā)展較快，但在建築業企業内部，數據采集、數據處理、數據應用這(zhè)三個環節中，都(dōu)有需要解決的難題。首先是企業所有的基礎數據要求及時(shí)、真實，這(zhè)實際上是對(duì)人的素質要求。基礎數據無意識的失真和有意識的失真都(dōu)是企業管理和誠信的丢失，如此環境下的信息化做得再好(hǎo)也無實際意義。在企業高質量發(fā)展的語境下，樹立誠信意識、嚴格職業操守、加強企業文化建設确是當務之急。其次是數據處理。信息化的一項重要工作是統一基礎數據檔案、統一核算口徑、建立數據分析模型，杜絕部門之間數據分割、孤島林立的狀況。最後(hòu)是數據應用。信息化的目的是要滿足管理者的管理需求，以提升企業管理效率，其實這(zhè)是最值得思考的環節。如何面(miàn)對(duì)海量的數據建立責任分析模型，如何分級判斷經(jīng)營的變化、分析市場的走勢，這(zhè)似乎是一門新的課程。因此，信息化不僅是一般員工的技術操作，更是企業高層管理者的管理理念和管理水平的提升。高層管理者也需要重新學(xué)習，熟悉新的管理流程，不斷引導數字建築貼近企業實際，要學(xué)會(huì)分析、應用信息技術爲企業決策服務，爲企業發(fā)展戰略服務。
信息化時(shí)代已經(jīng)來臨，我們要加快步伐，讓建築業搭上時(shí)代發(fā)展的快車，實現中國(guó)建造的新飛躍。
